En la plataforma Soul, el revendedor encontrará tres estados que pueden ser asignados a los productos seleccionados para reventa:
1. Habilitado
El estado Habilitado indica que el revendedor aparecerá como una de las opciones de compra para el producto. Al seleccionar este estado, el producto será visible para los clientes en la plataforma.
2. Deshabilitado
El estado Deshabilitado significa que el revendedor optó por no aparecer como una de las opciones de compra para el producto. Mientras este estado esté asignado, el producto no será mostrado a los clientes.
3. Precio Fuera de Rango
El estado Precio Fuera de Rango es asignado automáticamente por el sistema cuando el precio definido por el revendedor para un producto está fuera del rango permitido por el marketplace. Este estado no se configura manualmente por el revendedor.
Los productos con este estado generalmente resultan de actualizaciones por planillas o integraciones vía API. Mientras el estado no sea corregido, el revendedor no aparecerá como opción de compra para el producto, al igual que ocurre con productos deshabilitados. Para revertir esta situación, es necesario ajustar el precio dentro del rango permitido y cambiar el estado a Habilitado.
Cómo Cambiar el Estado de un Producto
- Accede al menú lateral de la plataforma, haz clic en “Seleccione Venta” y luego en “Mis Productos en Venta”.
- Ubica el producto cuyo estado deseas cambiar.
- Haz clic en el botón Editar.
- En el campo específico de estado, selecciona el estado deseado.
- Haz clic en el botón azul Guardar, ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla, para confirmar el cambio.
Esta documentación tiene como objetivo orientar de forma clara el proceso de gestión de los estados de los productos, facilitando el control de visibilidad y conformidad de precios en la plataforma.
Si tienes cualquier duda o dificultad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos siempre disponibles para ayudarte!