Esta documentação tem como objetivo orientar revendedores sobre a configuração correta do endereço de origem na plataforma. O endereço de origem é utilizado para demonstrar aos clientes de onde seus pedidos estão sendo enviados, sendo uma informação de caráter informativo.
Importância da Configuração do Endereço de Origem #
Recomendamos que o endereço de origem seja configurado antes de qualquer outra ação na plataforma, como:
- Seleção de produtos para revenda;
- Integração com o Pagar.me;
- Configuração de métodos de envio.
Essa configuração é fundamental para informar corretamente o endereço de envio dos pedidos aos clientes.
Diferença entre Endereço de Origem e Endereço do Perfil do Vendedor #
- Endereço de Origem: Utilizado para exibir aos clientes o local de onde os pedidos serão enviados.
- Endereço do Perfil do Vendedor: Informações administrativas e de cadastro, sem impacto direto na exibição para os clientes.
Passo a Passo para Configuração do Endereço de Origem #
- Acessar o Painel do Vendedor:
- Navegue até a seção de Configurações e selecione Endereço de Origem.
- Preencher as Informações Obrigatórias:
- País
- Estado
- Cidade
- CEP
Importante: O endereço de origem é uma informação de caráter informativo para o cliente e não influencia nos cálculos de prazos de entrega, que são determinados pelos métodos de envio configurados posteriormente.
Configuração de Dias Adicionais #
Embora o endereço de origem não afete o prazo de entrega, o painel do vendedor oferece a opção de incluir dias adicionais diretamente nos métodos de envio. Essa configuração impactará todos os produtos selecionados para revender.
- Como funciona: Os dias adicionais configurados serão somados ao prazo de entrega do método de envio.
- Exemplo: Se o método de envio padrão oferece 5 dias úteis para entrega e forem adicionados 10 dias adicionais, o prazo total de entrega será de 15 dias úteis para todos os produtos selecionados para revender.
Atenção: A configuração de dias adicionais afeta globalmente todos os produtos que foram selecionados para revender.
Opções Avançadas de Configuração de Prazo de Entrega #
Além da configuração de dias adicionais no método de envio, o revendedor pode:
- Configurar Manualmente: Ajustar o prazo de entrega individualmente para cada produto.
- Configurar em Massa: Utilizar planilhas para aplicar alterações em múltiplos produtos de forma eficiente.
Para mais detalhes sobre como configurar prazos de entrega adicionais por produto, consulte nossa documentação específica.
Considerações Finais #
A configuração correta do endereço de origem e dos prazos de entrega é fundamental para o sucesso das suas vendas. Mantenha essas informações sempre atualizadas para garantir a transparência com os clientes e a eficiência na logística de entrega.
Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar!