A funcionalidade Métodos de Envio Permitidos permite que vendedores e administradores definam quais métodos de envio estarão disponíveis para produtos específicos dentro do marketplace.
Com essa configuração, é possível controlar quais formas de entrega poderão ser utilizadas em cada produto, evitando problemas logísticos, prejuízos com frete e incompatibilidades de transporte.
Quando utilizar essa configuração #
Essa funcionalidade é recomendada quando:
- Determinados produtos não podem ser enviados por transportadoras específicas;
- Existem restrições de envio relacionadas ao peso, dimensões ou tipo do produto;
- O vendedor deseja limitar quais métodos de envio aparecerão para determinados itens;
- Produtos inflamáveis, líquidos ou materiais especiais não podem ser enviados pelos Correios;
- O vendedor deseja evitar prejuízos causados por cálculos incorretos de frete;
- Alguns produtos exigem transportadoras especializadas;
- O marketplace trabalha com múltiplos métodos de envio e precisa de maior controle logístico.
Exemplo prático #
Imagine um produto inflamável, como óleo ou líquido químico.
Os Correios não permitem o envio desse tipo de item. Porém, se o método continuar disponível no produto, o cliente poderá selecionar essa opção durante a compra.
Nesse cenário, o vendedor teria prejuízo, pois precisaria utilizar outra transportadora com custo maior.
Para evitar isso, basta configurar o produto permitindo apenas os métodos de envio compatíveis, removendo os Correios das opções disponíveis.
Como habilitar a funcionalidade no seu painel? #
Antes que os vendedores possam configurar os métodos de envio nos produtos, o administrador do marketplace precisa habilitar essa funcionalidade no painel administrativo.
Caso a opção ainda não esteja disponível em seu ambiente, solicite ao administrador do marketplace que realize a ativação da funcionalidade através de um chamado junto à equipe de suporte da Plataforma Soul.
Como funciona a configuração #
Ao habilitar essa funcionalidade, uma nova seção será exibida dentro do cadastro dos produtos.
Nessa área, o vendedor poderá selecionar quais métodos de envio estarão disponíveis para aquele produto específico.
Importante:
- Os métodos marcados serão os métodos exibidos no produto;
- Se nenhum método for selecionado, o sistema entenderá que todos os métodos estão permitidos;
- A configuração é individual por produto;
- A configuração não afeta toda a loja, apenas o produto editado.
Como configurar os métodos de envio no produto #
Caminho no painel do vendedor #
Selecione e Venda
→ Meus Produtos à Venda
Passo a passo #
- Acesse o produto desejado;
- Localize a seção de métodos de envio permitidos;
- Selecione apenas os métodos que poderão ser utilizados naquele produto;
- Salve as alterações.
Regra importante da configuração #
A seleção funciona da seguinte forma:
- Você deve marcar os métodos que deseja permitir;
- Não deve marcar os métodos que deseja bloquear.
Exemplo #
Produto permitido apenas para:
- Frete Grátis
- Transportadora
Nesse caso:
- Marque apenas Frete Grátis e Transportadora;
- Não marque Correios.
Assim, o cliente verá somente as opções permitidas durante a compra.
Como validar a configuração #
Após salvar o produto, é importante validar se a configuração foi aplicada corretamente.
Processo de validação #
- Acesse a página do produto na loja;
- Informe um CEP válido;
- Verifique quais métodos de envio estão sendo exibidos;
- Confirme se apenas os métodos configurados aparecem no cálculo de frete.
Exemplo de validação #
Cenário 1 — Apenas Correios permitido #
Se apenas Correios estiver selecionado:
- O cliente verá somente opções de envio dos Correios.
Cenário 2 — Frete Grátis + Transportadora #
Se estiver marcado:
- Frete Grátis
- Transportadora
O cliente verá apenas essas opções no cálculo de frete.
Cenário 3 — Nenhum método selecionado #
Se nenhum método estiver marcado:
- Todos os métodos disponíveis no sistema serão aceitos.
Importante #
- Essa configuração funciona em nível de produto;
- Cada produto pode possuir métodos de envio diferentes;
- Caso nenhum método seja configurado, todos os métodos serão considerados permitidos;
- Após alterações, pode ser necessário limpar o cache da loja para visualizar imediatamente as mudanças;
- Sempre valide o cálculo de frete após salvar as alterações.
Benefícios dessa funcionalidade #
- Evita prejuízos logísticos;
- Impede utilização de transportadoras incompatíveis;
- Permite maior controle operacional;
- Oferece flexibilidade para vendedores;
- Melhora a experiência de compra do cliente;
- Reduz erros de entrega.
Precisa de ajuda? #
Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar!