Introdução #
Nesta documentação, explicaremos os diferentes status que um produto pode ter no painel do vendedor dentro do Marketplace . Existem quatro status principais, sendo que dois são definidos e gerenciados pelo administrador do marketplace, e os outros dois podem ser controlados pelo próprio vendedor.
Status Gerenciados pelo Administrador #
Os seguintes status são definidos e manipulados pelo administrador do marketplace:
Pendente #
Se o seu produto estiver com o status Pendente, significa que ele foi cadastrado, mas ainda está aguardando revisão por parte do administrador do marketplace. O vendedor deve aguardar essa análise e, se necessário, entrar em contato com o administrador para verificar o andamento da validação.
Reprovado #
Caso o status do produto seja Reprovado, significa que o administrador do marketplace analisou e não aprovou o cadastro. Se desejar contestar essa decisão ou entender o motivo da reprovação, entre em contato diretamente com o suporte do marketplace.
Status Gerenciados pelo Vendedor #
Os status abaixo podem ser alterados pelo próprio vendedor após a aprovação do produto:
Habilitado #
Se o produto foi aprovado pelo administrador, ele será marcado como Habilitado, indicado por um ícone verde. Nesse status, o produto está disponível para compra.
Desabilitado #
O vendedor pode optar por desabilitar o produto, o que impede que ele seja comprado. Essa ação pode ser revertida a qualquer momento.
Como Alterar o Status de um Produto #
Caso deseje alterar o status do seu produto, siga os passos abaixo:
- Acesse o painel do vendedor.
- Localize e selecione o produto desejado.
- No campo Status, escolha entre Habilitado ou Desabilitado.
- Clique em Salvar e continuar editando ou Salvar (botão localizado no canto superior direito).
Se um produto estiver Desabilitado e você quiser habilitá-lo novamente, basta repetir os passos acima e selecionar a opção Habilitado.
Como Alterar o Status de um Produto Manualmente #
Esta documentação orienta o vendedor sobre como alterar manualmente o status de um produto no sistema.
- Acesse o menu lateral: Navegue até a aba Gerenciar Produtos.
- Localize o produto: Utilize a barra de pesquisa ou role a lista para encontrar o produto desejado. Clique sobre ele para acessar seus detalhes.
- Modifique o status:
- Dentro da aba Informações sobre o Produto, localize o campo Status.
- Selecione Habilitado para tornar o produto visível no site.
- Selecione Desabilitado para ocultá-lo do site.
- Salve as alterações:
- Clique em Salvar para registrar a alteração.
- Caso deseje continuar editando o produto, clique em Salvar e Continuar Editando (botões localizados no canto superior direito da tela).
Alteração em Massa #
Se precisar atualizar o status de vários produtos simultaneamente, consulte a documentação específica sobre Como Atualizar o Status de Múltiplos Produtos Utilizando o Grid.
Se houver dúvidas ou dificuldades durante esse processo, entre em contato com a nossa equipe de suporte. Estamos à disposição para ajudar.