Nesta documentação, você encontrará uma explicação detalhada sobre a aba Dashboard, que é a primeira área visível para vendedores assim que realizam login na plataforma Soul.
A aba Dashboard oferece uma visão resumida e analítica do desempenho das suas vendas, facilitando o acompanhamento de pedidos, produtos vendidos e status de operação.
Informações Apresentadas no Dashboard #
O Dashboard do vendedor oferece uma visão geral do desempenho das suas vendas e do andamento operacional da sua conta na plataforma. A seguir, você verá as principais seções disponíveis nesta área:
Resumo de Pedidos #
Na parte superior da página, você encontrará cards informativos que exibem os principais indicadores financeiros e operacionais da sua conta de vendedor:
- Ganhos:
Valor total que já foi creditado e está disponível para saque. - Pedidos:
Quantidade total de pedidos realizados na sua loja. - Produtos Vendidos:
Número total de itens que foram efetivamente vendidos. - A Receber :
Valor que ainda está pendente de recebimento, conforme as condições de pagamento e liberação do marketplace.
Esses indicadores fornecem um resumo rápido da sua operação, permitindo identificar o volume de vendas de forma prática e imediata.
Status dos Produtos #
O gráfico exibe a disStatus dos Produtos
O gráfico demonstra a situação de aprovação dos produtos conforme três categorias:
- Aprovado: produtos prontos para venda, visíveis no marketplace.
- Reprovado: produtos que não atendem aos critérios e foram bloqueados.
- Pendente: produtos aguardando análise ou validação.
Essa visualização permite identificar rapidamente o status atual do catálogo e realizar ações corretivas, se necessário.
Gráfico de Pedidos #
Logo abaixo dos cards, há um gráfico de análise de vendas, que apresenta uma visão visual do volume de pedidos ao longo do tempo.
Você pode aplicar filtros para visualizar os pedidos conforme os seguintes períodos:’
- Hoje
- Últimos 7 dias
- Mês atual
- Ano atual
Esse gráfico facilita a análise de tendências e o acompanhamento do desempenho em diferentes períodos.
Últimos Pedidos #
Na parte inferior do Dashboard, está disponível uma tabela com os últimos pedidos realizados. Ela exibe as seguintes informações:
- ID do Pedido
Código único do pedido. Ao clicar, você será redirecionado à página de detalhes do pedido. - Comprado em
Data em que o cliente concluiu a compra. - Nome do Comprador
Nome do cliente responsável pelo pedido. - Resultado Líquido
Valor líquido recebido pelo vendedor, já considerando deduções. - Status do Pedido
Indicação da etapa atual de processamento do pedido.
Tipos de Status Possíveis #
Os pedidos podem apresentar os seguintes status operacionais:
- Aguardando Pagamento / Pendente
O pagamento ainda não foi concluído pelo cliente. - Aguardando Nota Fiscal / em processamento
O vendedor precisa emitir e enviar a nota fiscal pelo sistema. - Aguardando Envio
A nota fiscal foi enviada e agora é necessário gerar a remessa e o código de rastreio. - Aguardando Confirmação
O produto foi enviado e a plataforma aguarda a confirmação de recebimento por parte do cliente. - Entregue
O cliente confirmou o recebimento. O pedido está finalizado com sucesso.
Para uma explicação mais detalhada sobre os status, consulte a documentação: “Status de Pedidos na Plataforma Soul”.
Suporte #
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudar em situações específicas.
Caso tenha dúvidas mais técnicas ou operacionais, recomendamos que entre em contato com o administrador do seu Marketplace. Ele poderá acionar nosso suporte diretamente através do painel.