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Conhecendo a aba “Importar e Exportar”

Tabela de conteúdos (TOC)

Visão geral #

A aba Importar e Exportar está localizada dentro do menu Seleção e Venda e tem como objetivo centralizar o histórico de processos de importação e permitir a exportação de modelos de planilhas para atualização em massa.

Por meio dessa tela, o revendedor pode acompanhar os registros das importações realizadas e acessar modelos prontos para alterar informações como preço, estoque, ativação de produtos e muito mais.

Estrutura da aba #

A aba é dividida em três seções principais:

1. Histórico de importações #

Ao acessar a aba, o sistema carrega por padrão uma listagem com todos os processos de importação realizados pela conta. Nessa área, é possível visualizar:

  • Data da importação: mostra quando o processo foi executado.

  • Paginação e visualização: permite alterar a quantidade de itens por página (20, 30, 50, 100 ou 200).

  • Exportar CSV: gera um arquivo com o histórico completo dos processos realizados.

  • Botões de filtro e reiniciar filtro: permitem aplicar ou remover critérios de busca.

Colunas da listagem #

  • Chave Marketplace: SKU utilizado no cadastro da empresa (diferente do SKU do vendedor).
  • SKU (do vendedor): identificador do produto conforme definido pelo revendedor.
  • Nome do produto: nome comercial do item.
  • Preço: valores atualizados na importação.
  • Status: mostra se o processo foi concluído, está pendente ou apresentou erro.

Dica: Para identificar um produto pela chave Marketplace, copie o código e busque pelo SKU correspondente na aba “Meus Produtos à Venda”.

2. Exportação de modelos #

A seção de exportação permite que o vendedor baixe planilhas para realizar atualizações em massa. Estão disponíveis:

  • Exportar itens disponíveis para venda: lista todos os produtos disponíveis para revenda, ainda não selecionados.

  • Exportar produtos que você selecionou para vender: exibe apenas os itens já selecionados para revenda.

  • Exportar modelo de planilha de importação: gera uma planilha com todos os campos obrigatórios para atualizações.

  • Exportar planilha de regiões disponíveis: modelo específico para configuração de entregas por motoboy (faixas de CEP e valores).

Observação: Todas as planilhas exportadas já seguem o padrão exigido para importação. Basta editar os dados e reenviar.

3. Processo de importação #

Regras essenciais para importar planilhas #

  • Apenas arquivos .csv são aceitos.
  • As colunas devem ser separadas por ponto e vírgula (;).
  • A primeira linha da planilha deve conter os nomes das colunas, conforme o modelo padrão.

Campos obrigatórios: key_marketplace, sku, price, qty, store_id, e as dimensões do produto.

Campos opcionais (valores padrão):

  • frete_gratis, retirar_loja = “Não”
  • prazo_entrega = 0
  • available_region = vazio
  • status = 1 (habilitado)

Status: Use 1 para habilitado e 2 para desabilitado.

Regiões disponíveis: se utilizar o campo available_region, informe os códigos separados por vírgula (,). Códigos inválidos serão ignorados.

Loja de destino (store_id): utilize o código correspondente à loja desejada, conforme informado internamente.

Remover produto de uma loja: informe price = 0 e o código da loja no campo store_id, junto com os demais campos obrigatórios.

Na parte inferior da tela, é possível carregar uma planilha com as alterações desejadas:

  1. Clique no botão Carregar arquivo e selecione a planilha.
  2. Certifique-se de que o modelo segue o formato correto.
  3. Clique em Importar para iniciar o processo.


Esse recurso é usado principalmente para:

  • Atualização de preços
  • Atualização de estoques
  • Habilitar ou desabilitar produtos
  • Definir frete grátis ou opção de retirada

Documentações complementares (atualização via planilha) #

Recomendamos consultar os guias abaixo para instruções detalhadas sobre cada tipo de atualização:

Suporte #

Se você tiver dúvidas ou encontrar alguma dificuldade durante o processo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.