Na plataforma Soul, o revendedor encontrará três status que podem ser atribuídos aos produtos selecionados para revenda:
1. Habilitado #
O status Habilitado indica que o revendedor aparecerá como uma das opções de compra para o produto. Ao selecionar este status, o produto estará visível para os clientes na plataforma.
2. Desabilitado #
O status Desabilitado significa que o revendedor optou por não aparecer como uma das opções de compra para o produto. Enquanto este status estiver atribuído, o produto não será exibido para os clientes.
3. Preço Fora do Range #
O status Preço Fora do Range é atribuído automaticamente pelo sistema quando o preço definido pelo revendedor para um produto está fora do intervalo permitido pelo marketplace. Este status não é configurado manualmente pelo revendedor.
Produtos com este status geralmente resultam de atualizações por planilhas ou integrações via API. Enquanto o status não for corrigido, o revendedor não aparecerá como uma opção de compra para o produto, assim como ocorre com produtos desabilitados. Para reverter essa situação, é necessário ajustar o preço dentro do intervalo permitido e alterar o status para Habilitado.
Como Alterar o Status de um Produto #
- Acesse o menu lateral da plataforma, clique em “Selecione Venda” e, em seguida selecione “Meus Produtos à Venda
- Localize o produto que deseja alterar o status.
- Clique no botão Editar.
- No campo específico para status, selecione o status desejado.
- Clique no botão azul Salvar, localizado no canto inferior direito da tela, para confirmar a alteração.
Essa documentação visa orientar de forma clara o processo de gerenciamento dos status dos produtos, facilitando o controle da visibilidade e conformidade dos preços na plataforma.
Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar!