Esta documentação tem como objetivo guiar o vendedor no preenchimento e atualização das informações no painel Editar Informações de Perfil. Cada campo disponível será detalhado para garantir o correto uso da funcionalidade.
Nome Público #
- Campo obrigatório.
- Define como o seu nome será exibido para os clientes dentro do Marketplace.
- Este é o nome que aparecerá na vitrine de vendedores e será associado aos produtos que você revende.
Representante #
- Campo obrigatório.
- Identifica a pessoa ou razão social responsável pela conta.
- Pode ser o nome do proprietário ou o nome comercial da empresa.
Gênero #
- Campo opcional.
- Pode ser preenchido conforme a preferência do usuário.
Foto de Perfil #
- Permite personalizar a imagem associada à conta.
- Ideal para incluir o logotipo da empresa ou uma foto do representante.
- Tamanho máximo: 3MB
- Formato recomendado: JPG
- Está disponível também a opção para excluir a imagem atual.
E-mail #
- Campo obrigatório.
- E-mail utilizado no cadastro da conta. Receberá notificações sobre novas compras e seus respectivos status, além de mensagens enviadas por clientes.
Recomendação: Caso tenha um departamento específico para atendimento ao cliente, considere criar um sub-acesso com o e-mail destinado a esse fim.
em caso de duvida utilize essa documentação.
Telefone #
Telefone informado no momento do cadastro.
Importante: Este número não fica visível para os clientes, sendo utilizado apenas para fins cadastrais e comunicação interna.
Empresa #
- Informe o nome da sua empresa.
- Diferentemente do Nome Público, este campo deve refletir a razão social oficial registrada.
CNPJ #
- Campo destinado ao número do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica.
- Essencial para fins fiscais e contratuais.
Sobre a Empresa #
- Espaço para descrever a história, missão ou informações adicionais sobre a empresa.
- Recomendado incluir dados que reforcem a credibilidade do seu negócio.
Logo da Empresa #
- Imagem institucional que representa a marca.
- Tamanho máximo: 3MB
- Formato recomendado: JPG
Banner da Empresa #
- Imagem que pode ser utilizada para personalização visual adicional do perfil.
- Ideal para incluir banners promocionais ou institucionais.
- Tamanho máximo: 3MB
- Formato recomendado: JPG
Endereço Comercial #
- Campo obrigatório.
- Endereço: Campo obrigatório. Informe o endereço completo, incluindo número e complemento.
- Cidade: Campo obrigatório.
- CEP: Campo obrigatório. Insira o Código de Endereçamento Postal.
- Região: Selecione a região correspondente.
Importante: Este endereço será utilizado no cálculo de frete, logística de envio e devoluções. Mantenha-o sempre atualizado.
Tel de Suporte #
- Número de telefone disponibilizado para contato com os clientes.
- Fundamental para atendimento em casos de dúvidas, trocas ou devoluções.
E-mail de Suporte #
- E-mail dedicado ao atendimento ao cliente.
- Será utilizado para o envio de notificações, como alertas de solicitações de devolução, trocas ou mensagens de clientes.
Alterar Senha #
O painel oferece a opção de Alterar Senha, que pode ser ativada marcando a caixa correspondente.
Importante: A alteração de senha é abordada nessa documentação.
Salvando as Informações #
Após preencher ou atualizar todos os campos:
- Clique no botão “Salvar” no canto superior direito da tela.
- As alterações entrarão em vigor imediatamente.
Recomendações Finais #
- Revisão: Sempre revise os dados antes de salvar, garantindo que estão corretos e atualizados.
- Contato: Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato com a equipe de Suporte Soulmkt.