Um subadministrador (ou subvendedor) é um tipo de acesso criado pelo vendedor principal para permitir que outros colaboradores da empresa também possam acessar o painel do vendedor.
Esse acesso é criado diretamente pelo vendedor e normalmente possui permissões limitadas ou específicas, de acordo com a função de cada colaborador.
A utilização de subadministradores é recomendada porque evita que várias pessoas utilizem o mesmo login principal do vendedor. Dessa forma, cada colaborador possui seu próprio acesso individual.
Por exemplo:
- A equipe de marketing pode ter acesso apenas às funcionalidades relacionadas a campanhas ou produtos.
- A equipe comercial ou financeira pode ter acesso apenas à gestão de pedidos ou informações de vendas.
Assim, o vendedor consegue organizar melhor o acesso ao painel e controlar quais áreas cada colaborador pode visualizar ou administrar.
Como acessar o painel como Subadministrador #
Quando um vendedor cria um acesso de subadministrador para um colaborador, o sistema envia automaticamente um e-mail de convite para o endereço informado no cadastro.
Esse e-mail contém um link para que o usuário finalize a criação da sua conta.
1. Aceitar o convite recebido por e-mail #
O primeiro passo é localizar o e-mail de convite enviado pela plataforma.
Ao clicar no botão ou link de aceitar o convite, o usuário será direcionado para uma página onde poderá finalizar o cadastro.
2. Preencher os dados de cadastro #
Na página de cadastro, o usuário deverá preencher as informações solicitadas, como por exemplo:
- Nome
- Senha
- Demais dados solicitados pelo sistema
Após preencher todas as informações, basta confirmar o cadastro para concluir a criação da conta.
3. Acessar a página de login do vendedor #
Depois de finalizar o cadastro, o usuário poderá acessar o painel do vendedor utilizando o login criado.
Para isso, basta acessar a página de login do painel e informar:
- Usuário
- Senha
Após o login, o acesso será realizado com as permissões de subadministrador ou subvendedor, conforme definidas pelo vendedor que criou o acesso.
Importante #
Caso o usuário finalize o cadastro, mas não seja redirecionado automaticamente para a página de login, é possível que ele precise acessar o painel manualmente.
Nesse caso, recomendamos:
- Solicitar ao vendedor responsável a URL de acesso ao painel.
- Caso o vendedor também não tenha essa informação, ele poderá solicitar o link à equipe administradora do marketplace ou da loja.
- Se necessário, poderá ser aberto um chamado para que a equipe técnica compartilhe o endereço correto de acesso.
Problemas comuns #
Alguns usuários podem ter dificuldade para acessar o painel porque ainda não finalizaram o cadastro.
Se isso acontecer, verifique:
- Se o e-mail de convite foi recebido.
- Se o link do convite foi acessado.
- Se o cadastro foi concluído corretamente.
Somente após concluir esse processo será possível acessar o painel utilizando o login criado.