En esta documentación encontrarás una explicación detallada sobre la pestaña Dashboard, que es la primera área visible para los vendedores al iniciar sesión en la plataforma Soul.
El Dashboard ofrece una vista resumida y analítica del rendimiento de tus ventas, facilitando el seguimiento de pedidos, productos vendidos y estados operativos.
Información Mostrada en el Dashboard #
El Dashboard del vendedor proporciona una visión general del desempeño de tus ventas y del estado operativo de tu cuenta en la plataforma. A continuación, se presentan las secciones principales disponibles en esta área:
Resumen de Pedidos #
En la parte superior de la página encontrarás tarjetas informativas que muestran:
- El número total de pedidos realizados
- El número total de productos vendidos
Estos indicadores proporcionan un resumen rápido de tu operación, permitiéndote identificar el volumen de ventas de forma práctica e inmediata.
Gráfico de Órdenes #
Justo debajo de las tarjetas, verás un gráfico de análisis de ventas que presenta visualmente el volumen de pedidos a lo largo del tiempo.
Puedes aplicar filtros para visualizar los datos según los siguientes períodos:
- Hoy
- Últimos 7 días
- Mes actual
- Año actual
Este gráfico facilita el análisis de tendencias y el seguimiento del rendimiento en distintos períodos.
Últimas Órdenes #
En la parte inferior del Dashboard está disponible una tabla con los últimos pedidos realizados, que incluye la siguiente información:
- Solicitar ID
Código único del pedido. Al hacer clic, serás redirigido a la página con los detalles del pedido. - Comprado en
Fecha en la que el cliente completó la compra. - Nombre del Comprador
Nombre del cliente responsable del pedido. - Ingresos Neto
Monto neto recibido por el vendedor, considerando las deducciones aplicables. - Estado del Pedido
Indica la etapa actual del procesamiento del pedido.
Tipos de Estados Posibles #
Los pedidos pueden presentar los siguientes estados operativos:
- Esperando Pago / Pendiente
El cliente aún no ha completado el pago. - Esperando Factura / En Proceso
El vendedor debe emitir y cargar la factura en el sistema. - Esperando Envío
La factura ha sido cargada, y ahora es necesario generar el envío y el código de rastreo. - Esperando Confirmación
El producto ha sido enviado y la plataforma espera la confirmación de recepción por parte del cliente. - Entregado
El cliente confirmó la recepción. El pedido ha sido completado exitosamente.
Para una explicación más detallada sobre los estados del pedido, consulta la documentación: “Estados de Pedido en la Plataforma Soul”.
Soporte #
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda o dificultad.
Si tienes preguntas más técnicas u operativas, te recomendamos que contactes al administrador de tu Marketplace. Él podrá comunicarse con nuestro equipo de soporte directamente a través del panel de la plataforma.