Esta documentación tiene como objetivo guiar al vendedor en el llenado y actualización de la información en el panel Editar Información de Perfil. Cada campo disponible será detallado para garantizar el uso correcto de la funcionalidad.
Nombre Público #
Campo obligatorio.
Define cómo se mostrará su nombre a los clientes dentro del Marketplace.
Este es el nombre que aparecerá en la vitrina de vendedores y será asociado a los productos que usted revende.
Representante #
Campo obligatorio.
Identifica a la persona o razón social responsable de la cuenta.
Puede ser el nombre del propietario o el nombre comercial de la empresa.
Género #
Campo opcional.
Puede completarse según la preferencia del usuario.
Foto de Perfil #
Permite personalizar la imagen asociada a la cuenta.
Ideal para incluir el logotipo de la empresa o una foto del representante.
Tamaño máximo: 3 MB
Formato recomendado: JPG
También está disponible la opción para eliminar la imagen actual.
Correo electrónico #
Campo obligatorio.
Correo utilizado en el registro de la cuenta. Recibirá notificaciones sobre nuevas compras y sus respectivos estados, además de mensajes enviados por los clientes.
Recomendación: En caso de contar con un departamento específico para atención al cliente, considere crear un subacceso con el correo destinado a tal fin.
En caso de dudas, utilice esta documentación.
Teléfono #
Teléfono informado en el momento del registro.
Importante: Este número no es visible para los clientes y se utiliza solo con fines registrales y de comunicación interna.
Empresa #
Indique el nombre de su empresa.
A diferencia del Nombre Público, este campo debe reflejar la razón social oficial registrada.
CNPJ #
Campo destinado al número del Registro Nacional de Personas Jurídicas (Brasil).
Esencial para fines fiscales y contractuales.
Acerca de la Empresa #
Espacio para describir la historia, misión o información adicional sobre la empresa.
Se recomienda incluir datos que refuercen la credibilidad de su negocio.
Logotipo de la Empresa #
Imagen institucional que representa la marca.
Tamaño máximo: 3 MB
Formato recomendado: JPG
Banner de la Empresa #
Imagen que puede ser utilizada para una personalización visual adicional del perfil.
Ideal para incluir banners promocionales o institucionales.
Tamaño máximo: 3 MB
Formato recomendado: JPG
Dirección Comercial #
Campo obligatorio.
Dirección: Campo obligatorio. Indique la dirección completa, incluyendo número y complemento.
Ciudad: Campo obligatorio.
Código Postal: Campo obligatorio. Ingrese el código postal.
Región: Seleccione la región correspondiente.
Importante: Esta dirección será utilizada para el cálculo del flete, logística de envío y devoluciones. Manténgala siempre actualizada.
Teléfono de Soporte #
Número de teléfono disponible para contacto con los clientes.
Fundamental para atención en casos de dudas, cambios o devoluciones.
Correo de Soporte #
Correo dedicado a la atención al cliente.
Se utilizará para el envío de notificaciones, como alertas de solicitudes de devolución, cambios o mensajes de clientes.
Cambiar Contraseña #
El panel ofrece la opción de cambiar la contraseña, que puede activarse marcando la casilla correspondiente.
Importante: El cambio de contraseña se aborda en esta documentación.
Guardando la Información #
Después de completar o actualizar todos los campos:
Haga clic en el botón “Guardar” en la esquina superior derecha de la pantalla.
Los cambios entrarán en vigor de forma inmediata.
Recomendaciones Finales #
Revisión: Revise siempre los datos antes de guardar, asegurándose de que sean correctos y estén actualizados.
Contacto: En caso de dudas o dificultades, póngase en contacto con el equipo de Soporte Soulmkt.