En la plataforma Soul, el revendedor encontrará tres estados que pueden ser asignados a los productos seleccionados para la reventa:
1. Habilitado #
El estado Habilitado indica que el revendedor aparecerá como una de las opciones de compra del producto. Al seleccionar este estado, el producto será visible para los clientes en la plataforma.
2. Deshabilitado #
El estado Deshabilitado significa que el revendedor optó por no aparecer como una de las opciones de compra del producto. Mientras este estado esté asignado, el producto no será exhibido para los clientes.
3. Precio Fuera del Rango #
El estado Precio Fuera del Rango es asignado automáticamente por el sistema cuando el precio definido por el revendedor para un producto está fuera del intervalo permitido por el marketplace. Este estado no es configurado manualmente por el revendedor.
Los productos con este estado generalmente son resultado de actualizaciones por hojas de cálculo o integraciones vía API. Mientras el estado no sea corregido, el revendedor no aparecerá como opción de compra para el producto, tal como ocurre con los productos deshabilitados. Para revertir esta situación, es necesario ajustar el precio dentro del intervalo permitido y cambiar el estado a Habilitado.
Cómo Cambiar el Estado de un Producto #
Acceda al menú lateral de la plataforma, haga clic en “Seleccionar Venta” y luego seleccione “Mis Productos en Venta”.
- Localice el producto al que desea cambiar el estado.
- Haga clic en el botón Editar.
- En el campo específico para estado, seleccione el estado deseado.
- Haga clic en el botón azul Guardar, ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla, para confirmar el cambio.
Esta documentación tiene como objetivo orientar de manera clara el proceso de gestión de los estados de los productos, facilitando el control de la visibilidad y el cumplimiento de los precios en la plataforma.
Si tiene cualquier dificultad o duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos siempre a su disposición para ayudarle!