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Ticket no Helpdesk

Cadastro de Vendedor/Revendedor

5

Acessando o Painel como Subadministrador
Como criar minha conta de Revendedor / Vendedor ?
Como configurar a autenticação em dois fatores do Google
Como escolher qual método de envio configurar?
Como redefinir minha senha?

Dashboard

2

Dashboard Marketplace – Conheça o Painel Administrativo
Dashboard – Conheça o Painel Administrativo

Perfil de vendedor

3

Como alterar a senha no painel do vendedor
Perfil do vendedor – Informações Cadastrais
Como Editar o seu Perfil de Vendedor

Subvendedores associados

2

Acessando o Painel como Subadministrador
Como Criar um Subvendedor

Gerenciar produtos

8

Como editar a descrição e a descrição curta manualmente
Grid de Produtos e Opções de Filtragem
Como excluir um ou mais produtos através do grid
Como Atualizar o Status de Múltiplos Produtos Utilizando o Grid
Status de Produtos na Plataforma Soul
Atualização Manual de Estoque para Vendedores
Como Atualizar Manualmente os Preços dos Produtos
Como adicionar Fotos do Produto

Importar/Exportar produtos

2

Como atualizar estoque em massa utilizando planilha
Como exportar os produtos no painel do vendedor

Pedidos

9

Detalhes de um Pedido
Como Visualizar Detalhes de um Pedido
Conhecendo a aba de Gerenciamento de Remessas
Detalhes de uma remessa
Como Preencher os Dados da Remessa para Pedidos com Retirada na Loja
Processo e Status de Pedidos na Plataforma Soul para confirmação do pedido
Estados e Status de Pedidos na plataforma Soul
Como funciona o processo de cada Status de um pedido na plataforma Soul
Como vendedor pode exportar planilha de pedidos

Selecione e venda

22

Como Configurar Métodos de Envio Permitidos para Produtos no Marketplace
Importação de Produtos por URL/Arquivo XML ou Planilha do Google
Conhecendo a aba “Meus Produtos à Venda”
Conhecendo a aba “Importar e Exportar”
Conhecendo a aba “Selecione Produtos”
Como selecionar produtos de forma manual
Como selecionar produtos em massa utilizando planilhas
Como Alterar Manualmente os Preços dos Produtos
Como atualizar preços em massa utilizando planilha
Como Alterar Manualmente os Estoques dos Produtos
Como atualizar estoque em massa utilizando planilha
Como alterar o campo frete grátis do produto via planilha?
Como incluir dias adicionais ao frete
Como habilitar a Venda Fora de Estoque
Como Habilitar a Venda Fora de Estoque por Planilhas.
Status de Produtos na Plataforma Soul
Como atualizar o preço dos produtos com o status “Preço fora do range”
Como atualizar o preço dos produtos com o status “Preço fora do range” em massa
Configuração de Regras de Preço na Plataforma de Marketplace Soul
Documentação para Consulta e Atualização de Fluxo de pedido via API Marketplace Soulmkt (V2)
Documentação para Atualização de Estoque via API Marketplace Soulmkt (V1 e V2)
Documentação para Atualização de Preço de Produto via API Marketplace Soulmkt (V1 e V2)

Troca e devolução

2

Conhecendo a aba Troca e Devolução
Como acessar chat para trocas e devoluções

Relatórios

1

Como abrir planilhas corretamente utilizando o Excel?

Promoções

2

Como criar Cupom de Desconto?
Como criar uma regra de desconto para oferecer um produto de brinde

integração com métodos de pagamento

4

Conciliação de Saldo com o Pagar.me
Como desvincular conta Pagar.me Vendedor
Como solicitar um reembolso no Mercado Pago
Como associar minha conta bancaria ao Pagar.me do Marketplace?

API Marketplace

2

Como criar um Usuário e Senha para Integrações via API
Como criar um Usuário e Senha para Integrações via API

Métodos de Envio

8

Configuração de Endereço de Origem do Revendedor
Faixas de CEP por estado e região do Brasil
Como Configurar o Método de Envio Retirar na Loja?
Como configurar método de envio por Planilha de Frete
Como configurar método de envio Melhor Envio
Como Configurar o Método de Envio pela Frenet
Como Configurar o frete grátis?
Como configurar o método de envio dos Correios?

Integração com sistemas de ERP

5

Como realizar a integração da plataforma Soul com o Tiny?
Como realizar a integração da plataforma Soul com o Bling?
Configuração Correta de Vendas no Bling
Configuração Correta de Produtos no Bling;
Configuração Correta de Estoque Bling

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Promoções

Como criar Cupom de Desconto?
Como criar uma regra de desconto para oferecer um produto de brinde

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