A funcionalidade de vender produtos fora de estoque segue uma série de regras específicas para garantir que os clientes tenham acesso às melhores opções disponíveis. Aqui está o detalhamento do funcionamento:
1. Prioridade para vendedores com produtos em estoque #
- Quando há vendedores oferecendo o mesmo produto, o sistema prioriza aqueles que possuem o produto em estoque.
- A venda de produtos fora de estoque só será permitida se nenhum outro vendedor tiver o produto em estoque.
2. Requisitos para vender fora de estoque #
Para que um vendedor possa habilitar a venda de produtos fora de estoque, as seguintes condições devem ser atendidas:
- Estoque zerado: O produto deve estar com a quantidade de estoque igual a zero.
- Opção de venda fora de estoque habilitada: O vendedor precisa ativar a configuração “Permitir vendas fora de estoque“.
- Prazo de entrega configurado: É necessário preencher o prazo de entrega adicional para produtos fora de estoque.
3. Cálculo do prazo de entrega #
O prazo total de entrega para produtos fora de estoque é calculado somando os seguintes fatores:
- Prazo fora de estoque: Tempo adicional configurado para produtos fora de estoque.
- Prazo do método de envio: Tempo necessário para o transporte do pedido.
- Prazo adicional do vendedor (se configurado).
Exemplo: Se o prazo de envio do método for 2 dias, o prazo adicional configurado pelo vendedor for 0 dias e o prazo fora de estoque for 10 dias, o prazo total será 12 dias (10 + 2).
4. Cenários de priorização #
- Vendedor com estoque disponível: Sempre terá prioridade sobre os vendedores que estão fora de estoque.
- Vendedor fora de estoque habilitado: Será exibido apenas se não houver outros vendedores com o produto em estoque.
- Estoque acima de zero: Caso o vendedor tenha qualquer quantidade de estoque disponível (por exemplo, 5 unidades) e, ao mesmo tempo, a opção de venda fora de estoque esteja ativada, o sistema não permitirá a venda como fora de estoque.
5. Considerações finais #
- Vendedores com produtos fora de estoque só aparecem como opção quando:
- Não há nenhum outro vendedor com o produto em estoque.
- A configuração “Permitir vendas fora de estoque” está habilitada.
- O estoque está zerado.
- Caso essas condições não sejam atendidas, o produto não será exibido como disponível.
O processo descrito nesta documentação explica como vender um produto fora de estoque, configurando tudo de forma manual. Caso precise aplicar essa configuração a vários produtos simultaneamente, temos uma documentação específica que detalha os passos necessários para realizar esse processo em massa por meio de planilhas. Segue o link: Como habilitar a venda fora de estoque por planilhas.
Se houver dificuldades em entender o processo ou dúvidas adicionais, sinta-se à vontade para abrir um ticket no suporte , Estamos sempre à disposição para ajudar.