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Documentação – Sellers – Soulmkt
  • Ticket no Helpdesk
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Cadastro de Vendedor/Revendedor

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  • Como criar minha conta de Revendedor / Vendedor ?
  • Como acessar minha conta de vendedor?
  • Como configurar a autenticação em dois fatores do Google
  • Como escolher qual método de envio configurar?
  • Como redefinir minha senha?
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Dashboard

1
  • Dashboard – Conheça o Painel Administrativo
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Perfil de vendedor

3
  • Como alterar a senha no painel do vendedor
  • Perfil do vendedor – Informações Cadastrais
  • Como Editar o seu Perfil de Vendedor
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Subvendedores associados

1
  • Como Criar um Subvendedor
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Pedidos

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  • Detalhes de um Pedido
  • Como Visualizar Detalhes de um Pedido
  • Conhecendo a aba de Gerenciamento de Remessas
  • Detalhes de uma remessa
  • Como Preencher os Dados da Remessa para Pedidos com Retirada na Loja
  • Processo e Status de Pedidos na Plataforma Soul para confirmação do pedido
  • Estados e Status de Pedidos na plataforma Soul
  • Como funciona o processo de cada Status de um pedido na plataforma Soul
  • Como vendedor pode exportar planilha de pedidos
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Selecione e venda

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  • Como Configurar Métodos de Envio Permitidos para Produtos no Marketplace
  • Importação de Produtos por URL/Arquivo XML ou Planilha do Google
  • Conhecendo a aba “Meus Produtos à Venda”
  • Conhecendo a aba “Importar e Exportar”
  • Conhecendo a aba “Selecione Produtos”
  • Como selecionar produtos de forma manual
  • Como selecionar produtos em massa utilizando planilhas
  • Como Alterar Manualmente os Preços dos Produtos
  • Como atualizar preços em massa utilizando planilha
  • Como Alterar Manualmente os Estoques dos Produtos
  • Como atualizar estoque em massa utilizando planilha
  • Como alterar o campo frete grátis do produto via planilha?
  • Como incluir dias adicionais ao frete
  • Como habilitar a Venda Fora de Estoque
  • Como Habilitar a Venda Fora de Estoque por Planilhas.
  • Status de Produtos na Plataforma Soul
  • Como atualizar o preço dos produtos com o status “Preço fora do range”
  • Como atualizar o preço dos produtos com o status “Preço fora do range” em massa
  • Configuração de Regras de Preço na Plataforma de Marketplace Soul
  • Documentação para Consulta e Atualização de Fluxo de pedido via API Marketplace Soulmkt (V2)
  • Documentação para Atualização de Estoque via API Marketplace Soulmkt (V1 e V2)
  • Documentação para Atualização de Preço de Produto via API Marketplace Soulmkt (V1 e V2)
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Troca e devolução

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  • Conhecendo a aba Troca e Devolução
  • Como acessar chat para trocas e devoluções
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Relatórios

1
  • Como abrir planilhas corretamente utilizando o Excel?
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Promoções

1
  • Como criar Cupom de Desconto?
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integração com métodos de pagamento

3
  • Conciliação de Saldo com o Pagar.me
  • Como solicitar um reembolso no Mercado Pago
  • Como associar minha conta bancaria ao Pagar.me do Marketplace?
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API Marketplace

1
  • Como criar um Usuário e Senha para Integrações via API
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Métodos de Envio

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  • Configuração de Endereço de Origem do Revendedor
  • Faixas de CEP por estado e região do Brasil
  • Como Configurar o Método de Envio Retirar na Loja?
  • Como configurar método de envio por Planilha de Frete
  • Como configurar método de envio Melhor Envio
  • Como Configurar o Método de Envio pela Frenet
  • Como Configurar o frete grátis?
  • Como configurar o método de envio dos Correios?
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Integração com sistemas de ERP

5
  • Como realizar a integração da plataforma Soul com o Tiny?
  • Como realizar a integração da plataforma Soul com o Bling?
  • Configuração Correta de Vendas no Bling
  • Configuração Correta de Produtos no Bling;
  • Configuração Correta de Estoque Bling
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Pedidos

  • Detalhes de um Pedido
  • Como Visualizar Detalhes de um Pedido
  • Conhecendo a aba de Gerenciamento de Remessas
  • Detalhes de uma remessa
  • Como Preencher os Dados da Remessa para Pedidos com Retirada na Loja
  • Processo e Status de Pedidos na Plataforma Soul para confirmação do pedido
  • Estados e Status de Pedidos na plataforma Soul
  • Como funciona o processo de cada Status de um pedido na plataforma Soul
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