La pantalla de perfil muestra los datos completados durante el registro. Estos son:
Imagen y Nombre Público
Es posible añadir una imagen personal o el logotipo de su empresa.
Fecha de Creación de la Cuenta
Muestra la fecha y hora en que se creó su cuenta de vendedor.
URL de la Tienda
Este enlace puede ser utilizado para el redireccionamiento directo a su vitrina de productos, en caso de que el administrador lo habilite. En general, esta opción permanece deshabilitada para los revendedores. Para habilitarla, póngase en contacto con el administrador del marketplace.
Grupo de Vendedores
Indica a qué grupo pertenece su cuenta. El grupo “General” es el predeterminado. Si está en un grupo diferente, significa que existen condiciones específicas previamente acordadas con el administrador, como reglas especiales de precios o comisiones.
Nombre Público
El campo Nombre Público define el nombre que se mostrará a los clientes en las páginas de producto, como opción de revendedor en el momento de la compra.
Nombre (Registro)
Se refiere al nombre ingresado en el momento del registro. Puede ser el nombre de la empresa o el de la persona responsable.
Correo electrónico de Registro
Correo utilizado en el registro de la cuenta. Recibirá notificaciones sobre nuevas compras y sus respectivos estados.
Teléfono de Registro
Informado en el momento del registro. Este número no se muestra al cliente, utilizándose solo de forma interna.
Información de la Tienda #
Nombre de la Empresa
Complete con la razón social o el nombre registrado en el CNPJ.
CNPJ
Número de registro de la empresa.
Teléfono de Soporte
Número visible para los clientes, utilizado para contacto directo.
Correo de Soporte
Se utilizará para el envío de notificaciones, como alertas de solicitudes de devolución, cambios o mensajes de clientes.
💡 Sugerencia: Para mayor eficiencia, utilice diferentes correos o subaccesos según el tipo de atención deseada (por ejemplo: cambios, dudas, reclamaciones).
En caso de duda sobre cómo crear un subacceso, visite la documentación: Cómo crear un subvendedor.
Dirección de Envío #
El campo de dirección se refiere al origen de envío de los pedidos. Esta dirección será utilizada para el cálculo automático del flete y en las funcionalidades logísticas de la plataforma. Asegúrese de que esté correctamente completada.
Edición de Información y Contraseña #
Para editar cualquier dato del perfil o cambiar su contraseña de acceso:
Consulte la documentación: Cómo editar información del perfil de vendedor
Consulte la documentación: Cómo cambiar su contraseña de acceso
Necesita Ayuda? #
Si tiene dudas o dificultades para acceder o actualizar su perfil de vendedor, póngase en contacto con nuestro equipo a través del Panel de Soporte. ¡Estamos a su disposición para ayudarle!