El método de envío “Recoger en tienda” es ideal para vendedores que desean ofrecer a sus clientes la posibilidad de retirar los pedidos el mismo día o en casos de urgencia. En esta opción, es necesario configurar la dirección del local para el Recoger y el horario de atención, asegurando que los clientes tengan la información necesaria sobre el lugar y el horario para retirar los productos directamente en el punto de venta del vendedor. Leé esta documentación para aprender cómo configurar correctamente el método de envío “Recoger en tienda”.
Primero, accedé a tu cuenta de vendedor y navegá por el menú lateral hasta encontrar la opción ‘Configuración’. Hacé clic en esa opción y seleccioná ‘Métodos de envío’.
Una vez que se haya cargado la página, desplazate hacia abajo hasta encontrar la configuración para la opción de Método de Envío “RECOGER EN TIENDA”. Si la opción está marcada como “No”, hacé clic en el botón “Activo” y cambiá la opción de “No” a “Sí”.
Y elegí el País Permitido en la selección que aparece al lado:
No te olvides de hacer clic en guardar.
Después de guardar, recargá la página y navegá hasta la opción de Método de Envío “RECOGER EN TIENDA”. Vas a notar que ahora, con la opción habilitada, aparecerá un aviso justo debajo del botón “Activo”. Este aviso indica que necesitás completar los datos de dirección para el retiro en tienda. Podés hacer clic en el botón “HACÉ CLIC AQUÍ” que aparece en el aviso.
O también podés navegar por el menú lateral hasta la pestaña “Recorge en tienda“. Ambos caminos te llevarán a la misma página para configurar la dirección de retiro en el local.
En la página “Administrar recogida en tienda”, hacé clic en el botón verde en la esquina superior derecha para agregar nueva tienda para el retiro.
Después de hacer clic en el botón, se mostrarán dos configuraciones.
En la primera configuración “Información de la tienda”, completá con la dirección del local donde estás ofreciendo la opción de retiro de pedidos. Acordate de completar todos los campos obligatorios y de agregar información adicional en el campo de dirección si es necesario.
En la segunda configuración, “Horario de atención”, completá los días de la semana y los horarios en los que el servicio de retiro en tienda estará disponible, para que los clientes puedan retirar los productos en la dirección indicada en la primera configuración.
Con la dirección de la tienda y los días y horarios de retiro configurados, hacé clic en el botón azul “Actualizar recogidas en la tienda” en la esquina superior derecha para guardar la configuración realizada.
Después de guardar, esta dirección quedará disponible en la lista de direcciones, permitiéndote editarla cuando lo necesites.
Para que el método de envío “Recorge en tienda” esté disponible para los clientes al momento de la compra, el campo “Recorge en tienda” debe estar configurado como “SÍ” en las opciones de configuración del producto. Si este campo no está marcado como “SÍ”, la opción de recorge en tienda no estará disponible para ser seleccionada.
Después de guardar el cambio en el producto, configurando esta opción como “SÍ”, realizá el cálculo de envío con el código postal (CP) para verificar si la opción de retiro en tienda aparece entre las opciones de envío disponibles.
En caso de que tengas alguna duda, pedile al administrador del Marketplace que abra un ticket en nuestro panel de soporte para que podamos ayudarte.